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硬件創新去哪兒?“連接親情“可以試試

字號+ 作者:admin 來源:淘寶頭條 2015-02-07 我要評論

“在科技和人文的十字路口“,眼哥一直很喜歡這句話,雖然它被用的太多。很多時候,硬件創業者癡迷技術本身,而忽略了對人性的關懷。但如果創業者本身野心夠大,商業訴求太多,往往不能觸達這一點。

“不要因為走得太遠而忘記為什么出發”,在智能硬件大行其道的背景下,以及功能導向、跑分至上的前提下,硬件該如何創新,如何往下走?

最近,一個已婚好友朋友圈曬了一個他心儀的產品:智能相框,一款針對中老年的數碼相框。功能足夠簡單,而她喜歡的理由就一個:當她用手機給寶寶拍的照片,老家的父母能馬上看到。

同樣作為一個在異地漂泊者,憑著個人感受和直覺,眼哥認為,這是移動互聯時代一個非常重要的用戶場景,即迎合中老年人的“親情”訴求:現在大家都不怎么洗照片寄照片了,而線上分享的照片,由于很多中老年人并不使用智能手機、電腦,也無法看到。導致一個常見的悖論“科技越發達,感情越疏遠”“關系近不社交,社交的都不相近”。

“親情”能否成為一種剛需?

智能硬件正在快速滲透人們的生活,比如運動智能手環、智能家電、智能安防、智能汽車等等,都以“讓生活更美好”為愿景。但提起“智能”二字,想起的都是復雜系統、大數據等,唯獨沒有生活:它無法讓你內心得到真正的平靜,甚至很多時候只會感到喧囂。

實際上,諸多面向年輕人的智能硬件,市場正在快速進入紅海。消費者數量和消費空間有限,品類眾多,難免審美疲勞。

既然如此,為什么還要一頭扎進去,而不另辟蹊徑呢?實際上,”一老一少“的市場正在逐漸被激活,比如360和搜狗等先后推出了兒童智能手環,一些面向老年人健康、呼救等硬件也已經出現。

但眼哥覺得,一些產品雖然不錯,但沒有抓住問題的關鍵,那就是“情感“。

以眼哥的感受,對于大多奮斗在城市、異地的年輕人,不管事業、人生成功與否,親情一直是他們背后最大動力和精神支柱。而隨著中國正在進入老齡化社會,家庭逐漸“空心化“也讓留守老人“親情”訴求在不斷攀升。據社科院發布的《中國老齡事業發展報告(2013)》,空巢老年人口規模近年來持續上升,2013年突破1億人大關,很多“空巢老人”無論是在生理上還是在心理狀況上,都不容樂觀。

這里邊,有個區別:年輕人想家想父母的可能是特定時間,而父母想孩子可能是他所有的時間。如能將親情“連接體驗“做到最好,誰就能占有更多的“用戶時間”。

 

問題來了,那為什么做智能硬件的,都只想著年輕人?而將老年人排除在外?僅僅是因為他們的新陳代謝跟不上硬件的進化嗎?

小而美中,尋找科技的溫度

“在科技和人文的十字路口“,眼哥一直很喜歡這句話,雖然它被用的太多。很多時候,硬件創業者癡迷技術本身,而忽略了對人性的關懷。但如果創業者本身野心夠大,商業訴求太多,往往不能觸達這一點。

因此,眼哥更喜歡“小而美“的產品:簡單、體驗好、有溫度。以此標準看,松鼠智能相框算是這樣一個”小而美“的產品:1、簡單到任何人都能上手;2、零操作,子女可以遠程協助父母操作。3、聚集父母和子女的情感交流,介質就是照片,隨時了解兒女的新情況。當然也可以視頻聊天。

根據資料,松鼠智能相框從構想到推出,源自于幾位合伙人的切身感受,團隊四位成員都是在外打拼多年,與父母分隔兩地,曾因無法滿足父母看小孫子、小孫女照片的要求感到十分愧疚。為此,他們曾買回數碼相框、老年智能手機,但往往因為操作太復雜導致父母不會用,或者是遇到家里沒有安裝WIFI,父母不會調試路由器等困擾。通過大量觀察與了解,松鼠團隊發現老年人與年輕人相反,在智能產品上他們需要一個在功能上“少而又少”的看照片和視頻的產品。

實際上類似場景,相信很多人,包括眼哥感同身受。比如,相信當子女有高興事,父母會有強烈分享欲望和增加“社交“的動力(拿著走親戚等等),避免在家過于孤獨。比如,頻繁的互動,讓父母找回“家庭中心”的感覺。

而從它在京東眾籌的表現看,幾天時間已經吸引了上千人超過50萬的預購金額。

垂直深耕才能構建“軟壁壘”

 

不過,做好一款產品,事情沒那么簡單。類似智能硬件要走的更遠,僅僅拼創意、拼硬件、賣產品,難免格局和空間有限。需要往軟實力方向走,垂直深度,構建競爭壁壘,避免同行模仿或巨頭借資本之力復制。

以小米為例分析,其硬件、性價比競爭力已經逐漸降低,但MIUI系統和日益增加的服務、電商平臺,價值不斷提升,借助龐大的粉絲群體還可延伸各種商業模式。

那么對簡單的“智能相框“及類似產品,它們的未來是什么呢?眼哥覺得有幾個方向值得關注:

一是社群化。依托移動互聯網,借鑒運營商“親情號碼”類似做法,照片可便捷在親密圈中同步,增加產品粘性,類似“家庭圈”構想依然有足夠大的想象空間。

二是深耕用戶場景,深化服務。基于智能相框,接入各種供增值服務,變成一個家庭服務終端。比如老年人在家里遇到情況“一鍵求助”,等等。

三是成為家庭O2O平臺的可能。當它連接足夠數量的家庭單元,那么它未來在社區O2O或家庭O2O方向依然存在各種可能。不過到那個時候,依靠自己力量顯然不夠,一定是多方多方資源合理的結果。

文/第三只眼(微信號:thirdsight)

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